Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej Pro-Faktor, w tym osób przesyłających zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Administratorem danych osobowych jest:

FHU PROMIX Wioletta Krajewska
ul. Wolności 94
41-800 Zabrze
NIP: 6481670733
e-mail: biuro@pro-faktor.pl

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw związanych z ochroną danych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powyższego adresu e-mail.

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• NIP firmy,
• informacje przekazane dobrowolnie podczas kontaktu z Administratorem,
• informacje dotyczące udzielonych zgód,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki oraz sposobu korzystania ze strony, w zakresie zbieranym przez wykorzystywane narzędzia analityczne.

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, jednak dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do przesłania formularza i obsługi zapytania.

3. Formularz kontaktowy

Na stronie znajduje się formularz umożliwiający kontakt w sprawie usług związanych z faktoringiem.

Za jego pośrednictwem użytkownik może przekazać Administratorowi:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• NIP firmy.

Dane przekazane za pośrednictwem formularza są wykorzystywane przede wszystkim w celu obsługi zapytania, nawiązania kontaktu oraz przedstawienia informacji dotyczących możliwych rozwiązań faktoringowych.

Formularz na stronie jest obsługiwany przy wykorzystaniu rozwiązania WPForms.

Informacje przesłane za pośrednictwem formularza są przekazywane na adres e-mail Administratora: biuro@pro-faktor.pl.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Obsługa zapytań i kontakt z użytkownikiem – w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie, kontaktu telefonicznego lub e-mailowego oraz przedstawienia informacji dotyczących usług.

W zależności od charakteru kontaktu podstawą przetwarzania może być podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy albo prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi jego usługami.

Realizacja umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem – jeżeli kontakt prowadzi do podjęcia współpracy, dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz jej realizacji.

Marketing bezpośredni – w przypadku wyrażenia przez użytkownika odpowiedniej zgody Administrator może wykorzystywać podany adres e-mail do przesyłania informacji marketingowych lub handlowych dotyczących własnych usług.

Analityka i poprawa działania strony – w zakresie, w jakim wykorzystywanie narzędzi analitycznych wymaga zgody użytkownika, dane są przetwarzane po jej uzyskaniu.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – dane mogą być przetwarzane w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na ochronie jego praw.

5. Marketing e-mailowy

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych lub handlowych drogą elektroniczną, Administrator może wykorzystywać podany adres e-mail do przesyłania informacji dotyczących własnych usług.

Wyrażenie zgody marketingowej jest dobrowolne i nie powinno być warunkiem wysłania zwykłego zapytania dotyczącego usług.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na otrzymywanie takich wiadomości, kontaktując się z Administratorem pod adresem:

biuro@pro-faktor.pl

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

6. Google Analytics

Strona wykorzystuje Google Analytics, narzędzie służące do analizy sposobu korzystania ze strony internetowej.

Google Analytics może umożliwiać Administratorowi uzyskanie informacji m.in. o liczbie odwiedzin strony, źródłach ruchu, wykorzystywanych urządzeniach oraz sposobie korzystania z poszczególnych podstron.

Dane te są wykorzystywane w celu prowadzenia statystyk, analizy ruchu oraz poprawy działania i skuteczności strony internetowej.

W zakresie wymagającym zgody odpowiednie mechanizmy analityczne powinny być uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w mechanizmie zarządzania zgodami.

Google udostępnia mechanizmy pozwalające dostosować zbieranie danych do decyzji użytkownika dotyczącej zgody. Pomoc Google

7. Microsoft Clarity

Strona wykorzystuje również Microsoft Clarity w celu analizy sposobu korzystania ze strony oraz poprawy jej funkcjonalności i użyteczności.

Clarity może umożliwiać analizowanie interakcji użytkowników ze stroną, w tym m.in. sposobu poruszania się po stronie, kliknięć, przewijania oraz przebiegu sesji.

Informacje te pomagają Administratorowi określić, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony oraz które jej elementy mogą wymagać poprawy.

Microsoft stosuje mechanizmy zarządzania zgodą, a dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego wykorzystanie cookies przez Clarity jest uzależnione od odpowiedniego sygnału zgody. Microsoft Learn

8. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony internetowej i działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług.

Mogą to być w szczególności:

• dostawca hostingu i infrastruktury strony internetowej,
• dostawca poczty elektronicznej,
• podmioty świadczące usługi informatyczne i techniczne,
• dostawcy narzędzi wykorzystywanych przez stronę, w tym WPForms,
• Google w związku z korzystaniem z Google Analytics,
• Microsoft w związku z korzystaniem z Microsoft Clarity,
• podmioty świadczące usługi prawne, księgowe lub inne profesjonalne usługi, jeżeli przekazanie danych okaże się konieczne.

Nie oznacza to przekazywania bazy kontaktów innym firmom w celu prowadzenia przez nie własnego marketingu.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych, w szczególności Google oraz Microsoft, dane mogą być przetwarzane z wykorzystaniem infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach przekazywanie danych powinno odbywać się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

10. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z zapytaniem mogą być przechowywane przez okres prowadzenia korespondencji i obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy, dane mogą być przechowywane przez okres jej realizacji, a następnie przez okres wynikający z obowiązujących przepisów oraz terminów przedawnienia roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna uzasadniająca dalsze przechowywanie określonych danych.

Dane związane z narzędziami analitycznymi są przechowywane zgodnie z ustawieniami oraz okresami retencji stosowanymi w poszczególnych usługach.

11. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy osoba, której dane dotyczą, może mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem:

biuro@pro-faktor.pl

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

W przypadku formularza kontaktowego niepodanie danych oznaczonych jako wymagane może jednak uniemożliwić wysłanie formularza i obsługę zapytania.

Zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych jest niezależna od możliwości przesłania zapytania za pomocą formularza.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych powinny posiadać wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do realizacji określonych zadań.

14. Pliki cookies

Strona może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii niezbędnych do jej prawidłowego działania, a także – po uzyskaniu odpowiedniej zgody – do celów analitycznych.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywanych plików cookies, ich przeznaczenia oraz możliwości zarządzania zgodami znajdują się w odrębnej Polityce cookies.

15. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany sposobu działania strony, wdrożenia nowych narzędzi lub zmiany obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej Pro-Faktor.

Data ostatniej aktualizacji: 5 października 2026 r.